Unibox auto e moto

Come posso contattare l’installatore per eseguire la prima installazione del dispositivo?

È possibile installare i dispositivi autoinstallanti auto e moto in autonomia, oppure presso centro convenzionato. Per farlo occorre contattare il Numero Verde 800 767878 che permetterà di identificare il centro di installazione più idoneo.

Per i dispositivi professionali auto e moto, dovresti aver ricevuto un sms con il contatto telefonico dell'installatore.



Come dovrò procedere in caso di cambio di veicolo su cui sono attive le coperture assicurative?

Occorrerà effettuare lo smontaggio del dispositivo dal vecchio veicolo quando è ancora coperto dalla polizza RCA e poi, una volta aggiornata la polizza RCA con la nuova targa, si potrà effettuare l'installazione su quello nuovo.

  • In caso di dispositivo con installazione professionale: l'operazione va eseguita presso un installatore ed è gratuita, si potrà utilizzare il centro di installazione che ha effettuato la prima installazione o un altro centro convenzionato
  • In caso di dispositivo autoinstallante: potrai procedere allo smontaggio in autonomia oppure, se lo desideri, affidare l'attività ad un centro convenzionato.​


Ho ricevuto un SMS di sollecito per l’installazione/ di anomalia e devo ancora installare la box, come posso procedere?

  • Dispositivo autoinstallante: dovrai provvedere a installare ed attivare in autonomia il device. Puoi anche decidere di farlo installare, a tue spese, da un centro convenzionato.
  • Dispositivo ad installazione professionale: dovrai contattare l'installatore indicato nel messaggio.​


Ho ricevuto un SMS di creazione contratto, come devo procedere?

Dovrai eseguire l'installazione entro 15 gg lavorativi dalla data di decorrenza della polizza. Il mancato rispetto di tale termine comporterà:

  • In caso di sinistro RCA l'esecuzione da parte di Unipol di una rivalsa per le somme da pagare ai terzi danneggiati.
  • In caso di furto l'applicazione da parte di Unipol di una riduzione dell'indennizzo in misura pari al rapporto tra il premio che sarebbe stato praticato per la garanzia furto-rapina senza Unibox e quello applicato dall'Impresa in conseguenza dell'installazione di Unibox, con i limiti previsti e riportati nelle Condizioni Generali di Assicurazione​

Dopo l'installazione del dispositivo, quanto tempo occorre per l'attivazione dei servizi VAS (es. car finder, target area) e del servizio di rilevamento incidenti?

I servizi VAS (es. car finder, target area) sono attivabili (tramite APP) a tua discrezione, già dalle ore 24:00 del giorno successivo all'attivazione di UNIBOX. Il servizio di rilevamento del crash (incidente) è disponibile dalle ore 24 del giorno di attivazione della Box.​

Cosa devo fare in caso di furto del veicolo?

In caso di furto dovrai effettuare la denuncia alle forze dell'ordine ed inviarne copia ad AlfaEvolution e UnipolSai. Puoi contattare il numero verde della Centrale Operativa di Sicurezza al 800–585493.

Ho ritrovato il mio veicolo dopo aver effettuato una segnalazione di furto, come posso procedere?

Devi informare tempestivamente la Centrale Operativa di Sicurezza per annullare la segnalazione chiamando il numero 800–585493.

È possibile avere informazioni sulla localizzazione del veicolo?

È possibile solo se è stato attivato il servizio di Car Finder, che rientra nei servizi VAS e che permette di identificare l'esatta ubicazione del veicolo tramite app.​​​

Come posso comunicare lo stacco temporaneo del dispositivo per interventi di manutenzione?

Ogni volta che viene eseguita una manutenzione al veicolo che prevede lo stacco del dispositivo dovrai chiamare la centrale operativa al numero 800 – 585493 per notificare la messa in manutenzione.

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Qual è la procedura da seguire per la restituzione del dispositivo telematico?

Il contraente deve recarsi presso l’installatore convenzionato per le operazioni di smontaggio oppure, limitatamente ai dispositivi Easy, SuperEasy e SuperEasy 2Ruote, consegnarli all’agenzia che ha in carico il contratto

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